Trước thực trạng cuộc gọi rác đang tấn công khách hàng, Cục Viễn thông (Bộ TT & TT) đã phối hợp với các nhà mạng, áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để xử lý nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các cuộc gọi không mong muốn. Tuy nhiên rất cần sự phối hợp của người dân nhằm giải quyết triệt để vấn nạn này.
Theo đó, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn khảo sát của nhà mạng (được gửi tới ngay sau các cuộc gọi có dấu hiệu nghi ngờ cuộc gọi rác), người dùng cần nhắn tin phương án trả lời là “Có” hoặc “Không” trên tin khảo sát. Phản hồi của người dùng chính là căn cứ để nhà mạng tìm ra và chặn đứng cuộc gọi rác.
Mỗi người dân chỉ cần dành ra 3-5 giây để gửi phản ánh khi có cuộc gọi rác thì vấn đề cuộc gọi rác sẽ được xử lý triệt để. Chính người dùng sẽ quyết định một thuê bao có phải là thuê bao rác, thực hiện cuộc gọi rác hay không và các nhà mạng sau đó sẽ xử lý các thuê bao này dựa trên quy định đã có.
Siêu Ứng dụng di động My Viettel được ra mắt từ năm 2015, được phát triển bởi Tổng Công Ty XEM THÊM
Hiện nay có nhiều trường hợp khách hàng chuyển nhượng, đổi tên chủ hợp đồng lắp đặt Internet Viettel do XEM THÊM
Trong thời đại hiện nay, việc sử dụng mạng Wifi ở bất cứ đâu là khá phổ biến và nhà XEM THÊM
Hiện nay, nhu cầu sử dụng internet đã trở thành điều không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, tại XEM THÊM
Chào mừng bạn đến với dịch vụ thiết kế website Viettel! Dịch vụ thiết kế website Viettel với đội ngũ XEM THÊM
Đại tiệc siêu sale chủ nhật hàng tuần trên ứng dụng My Viettel gồm nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn. Trong đó XEM THÊM
Khi sở hữu một căn nhà có diện tích rộng, nhiều tầng, chúng ta cần một mạng Internet ổn định, XEM THÊM
Nhằm đáp ứng nhu cầu đăng ký lắp đặt internet Viettel Vũng Tàu ngày càng tăng, Viettel đã đầu tư XEM THÊM
Gọi cho tư vấn viên
Chat FB